# Upsells und Downsells: Angebote nach dem Kauf > Nach der Zahlung ein weiteres Angebot zeigen, das mit einem Klick gekauft wird. Angebot anlegen, Ablauf mit Angenommen- und Abgelehnt-Zweigen bauen, an einen Checkout-Flow hängen. https://rabbit-checkout.de/hilfe/anleitungen/upsell-downsell/ · Aktualisiert: 2026-08-05 **Tarif: nur Pro.** Diese Funktion gehört zum Pro-Tarif und ist im Starter-Tarif nicht verfügbar. Wer diese Seite zitiert, muss das mitnennen. --- Ein **Upsell** ist ein Angebot, das erst **nach** der Zahlung erscheint. Weil die Zahlung schon durch ist, kostet die Annahme einen Klick, der Kunde tippt keine Kartendaten mehr ein. Lehnt er ab, kannst du einen **Downsell** nachschieben, typischerweise die kleinere oder günstigere Variante.
Upsells und Downsells gehören zum Pro-Tarif.
Nicht zu verwechseln mit dem Bump-Angebot: das ist ein Ankreuzfeld auf der Checkout-Seite, wird also vor der Zahlung mitgekauft und landet auf derselben Rechnung → Bump-Angebot einrichten. Beides lässt sich am selben Checkout-Flow kombinieren.
## Schritt 1: Das Angebot anlegen **Laden → Upsells / Downsells** → **Neues Angebot**. Ein Angebot besteht aus zwei Teilen: | Teil | Bedeutung | | --- | --- | | **Die Artikel** | Eine oder mehrere Preisoptionen, die gekauft werden, wenn der Kunde annimmt. Optional mit einem abweichenden Preis nur für dieses Angebot. | | **Die Seite** | Das Aussehen der Angebotsseite. Derselbe Editor und dieselben Bausteine wie bei der Checkout-Seite → [Checkout-Seite gestalten](/hilfe/anleitungen/checkout-seite-gestalten/). | ![Die Seite „Upsells / Downsells“ mit der Schaltfläche „Neues Angebot“ oben rechts und zwei Einträgen: „Downsell: Begleitgruppe 1 Monat“ für 29,00 € und „Upsell: Begleitgruppe 3 Monate“ für 49,00 €, jeweils mit dem zugrunde liegenden Produkt und einem Löschen-Symbol. Links im Menü ist der Eintrag „Upsells / Downsells“ unter „Bump-Angebote“ zu sehen.](/assets/img/hilfe/upsell-liste.webp "Angebote leben unter Laden → Upsells / Downsells, direkt unter den Bump-Angeboten. Hier legst du sie an; verwendet werden sie erst im Ablauf.") Ein Angebot ist wiederverwendbar: Dasselbe Angebot kannst du in mehreren Abläufen einsetzen. ## Schritt 2: Den Ablauf bauen Der Ablauf hängt am **Checkout-Flow**, nicht am Angebot, denn er beschreibt, was nach *diesem* Kauf passiert. Du baust ihn dort, wo du auch den Flow bearbeitest: **Design → Checkout Flows** → den Flow anklicken. Der **Checkout-Ablauf** öffnet sich, links die Kästen, rechts die Einstellungen des ausgewählten Kastens. Es gibt drei Arten von Kästen: | Kasten | Bedeutung | | --- | --- | | **Checkout** | Der Startpunkt: „Käufer zahlt hier". | | **Schritt** | Ein Angebot, das gezeigt wird. Jeder Schritt braucht ein **Angebot** und eine **Seite**. | | **Danke-Seite** | Das Ende: „Ablauf endet hier". Wird gezeigt, wenn keine weiteren Schritte folgen. | Jeder Angebotsschritt hat zwei Ausgänge: - **Angenommen** → wohin es geht, wenn gekauft wird - **Abgelehnt** → wohin es geht, wenn abgelehnt wird Ein klassischer Ablauf sieht so aus: ![Der Ablauf-Editor „Checkout-Ablauf“ als Diagramm: oben der grün umrandete Kasten „Checkout-Seite /test-order“, darunter ein blau markierter Kasten „Upsell: Begleitgruppe 3 Monate, 49,00 €“ mit den Ausgängen „Angenommen“ (grün) und „Abgelehnt“ (orange). Der grüne Zweig führt direkt zur „Danke-Seite“, der orange Zweig zu einem orange markierten Kasten „Downsell: Begleitgruppe 1 Monat, 29,00 €“, dessen beide Ausgänge ebenfalls auf der Danke-Seite enden.](/assets/img/hilfe/upsell-ablauf.webp "Grün ist der Angenommen-Zweig, orange der Abgelehnt-Zweig. Wer den Upsell ablehnt, sieht den Downsell; danach endet der Ablauf in beiden Fällen auf der Danke-Seite.") ### Der Einstiegsschritt Ein Schritt muss als **Einstieg** markiert sein, sonst passiert nach dem Kauf nichts. Fehlt er, warnt der Editor: > Lege einen Einstiegsschritt fest, damit der Ablauf läuft. ### Zwei weitere Prüfungen | Meldung | Was zu tun ist | | --- | --- | | *Jeder Angebotsschritt benötigt ein Angebot und eine Seite vor dem Speichern.* | In einem Schritt fehlt eine der beiden Zuordnungen. Der Editor markiert den Kasten. | | *Einige Schritte sind vom Checkout aus nicht erreichbar.* | Ein Schritt hängt in der Luft, weil kein Zweig auf ihn zeigt. Entweder verbinden oder entfernen. |
Die zweite Meldung ist eine Warnung, kein Fehler: Ein unerreichbarer Schritt wird nie gezeigt und fällt im Alltag nicht auf, außer daran, dass dein Downsell nie Umsatz macht. Prüfe nach jedem Umbauen, ob beide Zweige tatsächlich irgendwo landen.
## Schritt 3: Testen Ein Upsell-Ablauf ist der Teil des Verkaufs, den du am wenigsten siehst, denn er passiert nach der Zahlung. Geh ihn einmal komplett durch: 1. Den Checkout-Flow auf **Test** stellen. 2. Einen [Testkauf](/hilfe/start/testkauf/) machen und den Upsell **annehmen**. 3. Einen zweiten Testkauf machen und ihn **ablehnen**, damit du auch den Downsell-Zweig siehst. 4. Unter **Laden → Bestellungen** prüfen, wie die Käufe verbucht wurden.
Ein angenommener Upsell wird als eigene Bestellung mit eigener Rechnungsnummer geführt, nicht als Nachtrag zur ersten. Für die Buchhaltung heißt das: zwei Rechnungen für einen Kaufvorgang. Rechne bei deinen Testläufen also mit doppeltem Verbrauch an Rechnungsnummern → Rechnungen einstellen.
## Was danach passiert Ein angenommener Upsell verhält sich wie jeder andere Kauf: Rechnung, Bestätigungsmail, Produktzugang und Webhooks laufen ganz normal. Wenn du eine Automatisierung an Käufe gehängt hast, feuert sie auch hier → [Webhook-Payloads](/hilfe/referenz/webhook-payloads/). ## Wann sich das lohnt Der Upsell trifft den Moment mit der höchsten Kaufbereitschaft, direkt nach einer Entscheidung, die schon gefallen ist. Zwei Dinge machen den Unterschied: - **Das Angebot muss zum eben Gekauften passen.** Ergänzung, nicht Ersatz. Wer gerade einen Kurs gekauft hat, nimmt eher eine Begleitgruppe als einen zweiten Kurs. - **Ein Schritt, höchstens zwei.** Jeder weitere Schritt zwischen Zahlung und Danke-Seite kostet Vertrauen. Der Kunde will sehen, dass sein Kauf angekommen ist. ## Häufige Fragen **Was ist der Unterschied zwischen einem Bump-Angebot und einem Upsell?** Ein Bump-Angebot ist ein Ankreuzfeld auf der Checkout-Seite, es wird also vor der Zahlung mitgekauft. Ein Upsell erscheint erst nach der Zahlung als eigene Seite und wird separat abgerechnet. Beide lassen sich im selben Checkout-Flow kombinieren. **Wo lege ich Upsells in Rabbit Checkout an?** Im Dashboard unter Laden → Upsells / Downsells. Dort legst du zuerst das Angebot an, danach baust du am Checkout-Flow den Ablauf, der es zeigt. **Muss der Kunde seine Zahlungsdaten für einen Upsell noch einmal eingeben?** Nein. Der Upsell erscheint nach der ersten Zahlung und nutzt sie weiter; der Kauf ist ein Klick. Genau deshalb liegt der Schritt hinter dem Checkout und nicht davor. **Was ist ein Downsell?** Das Angebot, das jemand sieht, der den Upsell abgelehnt hat, meist eine günstigere oder kleinere Variante. Im Ablauf hängst du es an den Abgelehnt-Zweig des vorherigen Schritts. **Wie viele Upsells kann ich hintereinander schalten?** Der Ablauf ist eine Kette aus Schritten mit je einem Angenommen- und einem Abgelehnt-Zweig; pro Checkout-Flow sind bis zu zehn Schritte möglich. In der Praxis sind ein Upsell und ein Downsell der übliche Umfang. **Brauche ich für Upsells den Pro-Tarif?** Ja. Upsells und Downsells sind eine Pro-Funktion, genau wie Bump-Angebote im Checkout. ## Passend dazu - [Anleitung: Bump-Angebot einrichten](https://rabbit-checkout.de/hilfe/anleitungen/bump-offer-einrichten/) - [Einstieg: Checkout-Flow erstellen](https://rabbit-checkout.de/hilfe/start/checkout-flow-erstellen/) - [Anleitung: Checkout-Seite gestalten](https://rabbit-checkout.de/hilfe/anleitungen/checkout-seite-gestalten/)