Wer digitale Produkte verkauft, ist nach §312i BGB verpflichtet, Vertragsbedingungen nach dem Kauf dauerhaft bereitzustellen. Die einfachste und rechtssicherste Lösung: AGB und Datenschutzerklärung automatisch als PDF an jede Bestellbestätigung E-Mail anhängen. Rabbit Checkout erledigt das mit wenigen Klicks – ohne manuellen Aufwand.
Im folgenden Video siehst du, wie die Einrichtung im Dashboard konkret aussieht:
AGB & Datenschutz als PDF-Anhang in Bestätigungsmails einrichten
Warum du AGB an jede Bestellbestätigung anhängen solltest
Nach §312i BGB bist du als Onlinehändler verpflichtet, dem Käufer nach Vertragsschluss alle wesentlichen Vertragsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger zu übermitteln. Eine einfache Verlinkung auf deine Website-AGB genügt dieser Pflicht nicht – Links können geändert oder gelöscht werden. Ein PDF-Anhang in der automatischen Bestellbestätigung löst das sauber: Die Datei liegt dauerhaft im Postfach des Kunden.
Zusätzlich schützt ein PDF-Anhang dich selbst: Wenn der Kunde später Fragen zu Rückgaberecht, Widerruf oder Datenschutz hat, kann er in seiner E-Mail nachschlagen. Du sparst dir erklärende Rückfragen und reduzierst Chargebacks und Streitigkeiten.
Eine PDF-Anlage in der Bestellbestätigung ist kein Nice-to-have – sie erfüllt die gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung von Vertragsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger nach §312i BGB.
Für dich als Kleinunternehmer oder Solopreneur bedeutet das konkret: Jeder Online-Shop, jede Kursplattform, jedes digitale Produkt, das du über eine eigene Checkout-Seite verkaufst, sollte nach dem Kauf automatisch die AGB und idealerweise auch die Datenschutzerklärung mitschicken.
Wie die meisten Tools das handhaben – und warum es hakelt
Das Problem: Die meisten Checkout-Tools und Kursplattformen unterstützen PDF-Anhänge in Bestellmails entweder gar nicht oder nur umständlich.
- Gar keine Unterstützung: Viele einfachen Checkout-Plugins und Shopsysteme versenden nur eine Basismail ohne Anhänge. Die AGB müssen dann manuell hinterlegt oder per Zapier nachgebaut werden.
- Nur Verlinkung: Einige Tools fügen automatisch einen Link zu deiner AGB-Seite ein – das genügt der Dauerhaftigkeitsanforderung rechtlich nicht.
- Manuelles PDF erstellen: Viele Betreiber erstellen die PDF-Version ihrer AGB manuell und laden sie irgendwo hoch. Wird die AGB-Seite aktualisiert, vergisst man häufig, auch das PDF zu erneuern.
Das Ergebnis: Entweder gibt es keine PDF-Bestätigung, oder der Prozess ist fehleranfällig und abhängig von manuellen Schritten.
AGB als PDF-Anhang mit Rabbit Checkout einrichten
Rabbit Checkout löst das direkt im Dashboard. Im Bereich Einstellungen → Rechtliches lädst du deine Dokumente einmalig hoch – danach läuft alles automatisch.
- Ins Dashboard wechseln und „Einstellungen“ öffnen
Navigiere zu deinem Store-Dashboard und klicke auf den Bereich Einstellungen. - Den Tab „Rechtliches“ aufrufen
Dort findest du eigene Upload-Felder für deine AGB und deine Datenschutzerklärung als separate PDF-Dateien. - AGB-PDF hochladen
Lade deine aktuelle AGB als PDF-Datei hoch. Du kannst jederzeit eine neue Version hochladen und damit die alte überschreiben. - Datenschutzerklärung hochladen (optional)
Dasselbe gilt für deine Datenschutzerklärung. Du entscheidest, ob du nur die AGB, nur die Datenschutzerklärung oder beide hochlädst. - Verknüpfung mit Bestellbestätigung und/oder Abo-Bestätigung aktivieren
Per Toggle wählst du, an welche Mail-Typen das jeweilige Dokument angehängt werden soll: Bestellbestätigung (einmalige Käufe), Abo-Bestätigung (Abonnements) oder beide. - Fertig – ab jetzt automatisch
Jede Bestellbestätigung, die Rabbit Checkout ab sofort verschickt, enthält die aktivierten PDFs als Anhang. Kein manueller Eingriff mehr nötig.
Was dein Kunde bekommt
Der Kunde erhält nach dem Kauf die automatische Bestellbestätigung per E-Mail – inklusive Bestelldetails, Rechnungs-Link und den von dir aktivierten PDF-Anhängen. Er kann die Dokumente direkt aus der E-Mail heraus speichern oder ausdrucken.
Das verbessert auch die Kundenerfahrung: Wer beim Kauf eines Online-Kurses oder digitalen Produkts sofort die AGB im Postfach hat, hat alle Infos an einem Ort. Weniger Nachfragen, weniger Support-Aufwand auf deiner Seite.
Die DSGVO-konforme Checkout-Lösung von Rabbit Checkout erledigt gleichzeitig die Einwilligungen am Checkout – Consent-Snapshots werden für jede Bestellung gespeichert, sodass du jederzeit nachweisen kannst, welchen Bedingungen der Kunde zugestimmt hat.
Rabbit Checkout automatisiert mehr als nur die AGB
Der PDF-Anhang in Bestell-Mails ist ein Detail des größeren Bildes: Rabbit Checkout übernimmt den kompletten Dokumentenfluss rund um dein digitales Produkt automatisch.
- Rechnungen werden bei jedem Kauf automatisch als PDF erstellt und per E-Mail zugestellt – mehr dazu auf der Seite Automatische Rechnungen.
- Für B2B-Kunden gibt es eRechnung / X-Rechnung / ZUGFeRD – gesetzeskonform für die ab 2025 geltende Pflicht.
- MwSt. wird automatisch nach dem Kundenstandort berechnet – inklusive EU-OSS-Unterstützung.
Rabbit Checkout ist ein Einmalkauf (269 € Starter, 369 € Pro) ohne monatliche Gebühren und ohne Transaktionsgebühren. Du zahlst einmal – und der Rest läuft automatisch.
Automatische AGB in jeder Bestellbestätigung
Einmal hochgeladen, für immer automatisch. Kein manueller Aufwand, keine vergessenen Dokumente.
Jetzt Rabbit Checkout testen →14 Tage Geld-zurück-Garantie · Kein Abo · Deutscher Support
Fazit
Die Pflicht, Vertragsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger bereitzustellen (§312i BGB), ist kein behördlicher Formalismus, sondern auch Kundenschutz. Mit Rabbit Checkout erledigst du das in wenigen Schritten: AGB und Datenschutzerklärung einmalig als PDF hochladen, per Toggle aktivieren – und ab da läuft alles automatisch. Keine vergessenen Dokumente, keine manuellen Nacharbeit, kein Compliance-Risiko.
