Begriffe im Dashboard

Was Produkt, Preisoption, Checkout-Seite, Checkout-Flow, Erfolgsseite, Gutschein, Bump-Angebot und Widerruf in Rabbit Checkout jeweils bedeuten und wo im Menü sie liegen.

Rabbit Checkout trennt Dinge, die anderswo in einem Objekt stecken. Das ist am Anfang ungewohnt, macht später aber vieles einfacher: dasselbe Produkt zu mehreren Preisen, dasselbe Seitendesign für zwanzig Angebote.

Die Kette in einem Satz

Ein Produkt hat Preisoptionen. Ein Checkout-Flow verbindet eine Preisoption mit einer Checkout-Seite und hat eine öffentliche Adresse. Was du deinen Kunden schickst, ist immer die Adresse eines Checkout-Flows.

Produkt ── Preisoption ─┐
                        ├── Checkout-Flow ── öffentliche URL
Checkout-Seite ─────────┘

Die Objekte einzeln

Produkt (Menü: Store → Produkte)

Das, was du verkaufst. Trägt Name, Beschreibung, Steuereinstellung und, falls es ein Kurs ist, die Verbindung zum Kurs. Ein Produkt hat keinen Preis; der steckt in der Preisoption.

Preisoption (im Produkt, Reiter „Preise")

Ein Preis für ein Produkt. Typ Einmalige Gebühr oder Abonnement. Bei Abos stehen hier zusätzlich Einrichtungsgebühr, Abrechnungshäufigkeit, Anzahl der Verlängerungen und Probezeit.

Ein Produkt kann mehrere Preisoptionen haben, etwa 49 € einmalig und 19 € monatlich für dasselbe Angebot.

Checkout-Seite (Menü: Design → Checkout-Seiten)

Das Design der Bezahlseite: Aufbau, Farben, Texte, Formularfelder, Gutscheinfeld, Testimonials. Enthält keine Preise und kein Produkt, sie ist eine Vorlage, die du für beliebig viele Angebote wiederverwendest.

Checkout-Flow (Menü: Design → Checkout Flows)

Die verkaufbare Einheit. Ein Flow legt fest:

• welche Checkout-Seite verwendet wird,
• welche Preisoptionen kaufbar sind,
• welche Zahlungsanbieter angeboten werden,
• welches Bump-Angebot mitläuft,
• was nach dem Kauf passiert (Weiterleitung oder Erfolgsseite),
• ob Gutscheine eingegeben werden dürfen,
• den Status: Test, Live oder Deaktiviert.

Jeder Flow hat eine eigene öffentliche Adresse:

https://dein-shop.rabbit-checkout.de/name-des-flows

Diesen Link teilst du. Das ist der Link, der in Anzeigen, E-Mails und auf Buttons gehört.

Erfolgsseite (Menü: Design → Erfolgsseiten)

Die Seite nach dem Kauf, wenn du nicht auf eine eigene URL weiterleitest. Wird im Flow unter Nach dem Kauf ausgewählt.

Gutschein (Menü: Store → Gutscheine)

Rabattcode für den ganzen Shop, optional auf Produkte beschränkt. Auch „Voucher", „Coupon" oder „Rabattcode" genannt → Gutschein erstellen.

Bump-Angebot (Menü: Store → Bump-Angebote)

Ein Zusatzangebot mit Ankreuzfeld direkt im Checkout. Pro Flow kann genau eines mitlaufen → Bump-Angebot einrichten.

Bestellung (Menü: Store → Bestellungen)

Ein abgeschlossener Kaufvorgang mit Bestellnummer, Positionen, Rechnung, Zahlungsstatus. Bestellungen lassen sich nicht löschen.

Abonnement (Menü: Store → Abonnements)

Ein laufender Vertrag aus einer Abo-Preisoption. Erzeugt bei jeder Abbuchung eine eigene Bestellung und eine eigene Rechnung.

Kunde (Menü: Store → Kunden)

Wird beim ersten Kauf automatisch aus der E-Mail-Adresse angelegt und bündelt Bestellungen, Abos und freigeschaltete Produkte.

Widerruf (Menü: Store → Widerrufe)

Widerrufserklärungen, die Kunden über das Widerrufsformular deines Shops eingereicht haben (§ 356a BGB), nicht zu verwechseln mit einer Rückerstattung, die du selbst auslöst → Widerruf und Rückerstattung.

Kurs (Menü: Kurse → Kurse verwalten, nur Pro)

Ein Onlinekurs mit Abschnitten und Lektionen. Wird über ein Produkt verkauft, dessen Produktanbieter auf Rabbit Checkout Courses steht.

Affiliate (Menü: Affiliate-Programm, nur Pro)

Ein Partner, der über einen eigenen Link vermittelt und dafür Provision bekommt.

Zahlungsanbieter (Menü: Einstellungen → Zahlungsanbieter)

Dein eigenes Stripe- oder PayPal-Konto. Die Zugangsdaten liegen bei dir im Shop, das Geld geht direkt auf dein Konto. Zusätzlich existiert ein unsichtbarer Test-Zahlungsanbieter für Flows im Status TEST.

Ereignis (Menü: Einstellungen → Ereignisse)

Der Protokolleintrag zu jedem relevanten Vorgang (Bestellung bezahlt, Abo gekündigt …). Ereignisse speisen die Webhooks → Webhooks, Zapier und API.

Häufige Verwechslungen

Checkout-Seite vs. Checkout-Flow. Die Seite ist das Aussehen, der Flow ist das Angebot. Wenn du den Link zu einem Angebot suchst: Der liegt beim Flow, nie bei der Seite.

Produkt vs. Preisoption. „Ich finde das Preisfeld im Produkt nicht", richtig, das gibt es nicht. Preise liegen ausschließlich in Preisoptionen.

Widerruf vs. Rückerstattung. Der Widerruf ist die Erklärung des Kunden, die Rückerstattung die Geldbewegung. Je nach Einstellung folgt die eine automatisch auf den anderen.

Store vs. Konto. Ein Konto kann mehrere Stores haben (Pro). Fast alles im Dashboard (Produkte, Gutscheine, Bestellungen, Einstellungen) gehört zu genau einem Store.

Adressen im Überblick

Den <store-slug> legst du unter Einstellungen → Allgemein fest.